Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine recositech.com (v nadaljevanju: »splošni pogoji«) so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT) ter veljavno zakonodajo Republike Slovenije. Do zakona o varstvu potrošnikov republike Slovenije lahko dostopate preko te povezave.

S spletno trgovino recositech.com (v nadaljevanju »trgovina«) upravlja podjetje RECOSI d.o.o., so.p., Zgornje Grušovje 10c, 2317, PE Partizanska 24, 2310 Slovenska Bistrica, matična številka: 7016557000, davčna številka: SI47488743, ki je prav tako ponudnik storitev e-poslovanja (v nadaljevanju prodajalec ali Recosi d.o.o., so.p.).

Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine recositech.com, pravice in obveznosti uporabnika spletne trgovine in prodajalca ter urejajo poslovni odnos med recositech.com in kupcem.

Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila). Uporabnik je ob oddaji naročila vsakič posebej opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi.

Podatki ponudnika:

Naziv: Recosi svetovanje, storitve, trgovina in posredništvo d.o.o., so.p.,

Sedež podjetja: Zgornje Grušovje 10c, 2317 Oplotnica, Slovenija

Poslovna enota: Partizanska 24, 2310 Slovenska Bistrica, Slovenija

Elektronska pošta: prodaja@recositech.com

Telefon: +386 31 025 605

Davčna št. SI47488743

Matična: 7016557000

Registrirano pri Okrožnem sodišču v Mariboru,

Datum vpisa v register: 18.02.2016

št. registrskega vložka: 2016/7110

Davčni zavezanec: DA

Šifra dejavnosti: 70.200 Dr.podjetniško in poslovno svetovanje

Transakcijski računi:

SI56 0443 0000 2556 161 (OTP banka d.d.)

SI56 3300 0000 1425 427 (Addiko Bank d.d.)

Kontakti:

Če potrebujete splošne informacije ali pomoč o spletni ponudbi, uporabi spletne strani, spletnih naročilih, spletni dostavi ali vračilih blaga, se lahko obrnete na naše osebje, in sicer od ponedeljka do petka, od 8:00 do 16:00 na telefonsko št. +386 31 025 605 ali nam pišite na E-pošta: prodaja@recositech.com.

(v nadaljevanju: prodajalec)

1.) Vrste uporabnikov

Registracija je možna pred ali med postopkom nakupa. Če želi uporabnik svoj naslov elektronske pošte po registraciji računa zamenjati, lahko zahtevek za menjavo pošlje na prodaja@recositech.com ali kontaktira prodajalca na 059 045 092. Sprememba elektronskega naslova bo izvedena isti ali najkasneje naslednji delovni dan, o tem pa bo uporabnik obveščen prek elektronske pošte.

Kupec se ob registraciji računa zavezuje, da so vsi vneseni podatki, ki veljajo zanj ali za osebo, s strani katerih je pooblaščen preko pisnega pooblastila pred registracijo naročila, veljavni in resnični. V kolikor se v podatkih kupca nahajajo zavestno navedene nepravilnosti, si Recosi d.o.o., so.p., prilašča pravico do takojšnega preklica kakršnekoli pogodbe med spletno trgovino ter omenjenim kupcem in v primeru povzročitve denarne ali materialne škode zahteve po povrnitvi stroškov v celoti.

2.) Dostopnost informacij

Recosi d.o.o., so.p. se zavezuje, da bo kupcu še pred vezavo preko pogodbe ali ponudbe, zagotovil naslednje informacije:

podatke o podjetju Recosi d.o.o., so.p. (ime in sedež podjetja, matična številka),
kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
bistvene lastnosti artiklov (vključno s po-prodajnimi storitvami in garancijami) ter rok veljavnosti tega podatka,
dostopnost artiklov (vsak artikel, ki je v ponudbi na spletnem mestu mora biti z izjemo posega višje sile dostopen v razumljivem roku),
pogoje dostave artiklov (ter način, kraj in rok dostave),
cene, ki morajo biti jasno in nedvoumno določene. Iz njih mora biti razvidno tudi, ali že vsebujejo davke, stroške prevoza in druge dajatve ter rok veljavnosti tega podatka,
način plačila in dostave ali izpolnitve, ter rok veljavnosti tega podatka,
časovno veljavnost ponudbe,
rok, v katerem je možno odstopiti od pogodbe in pogoje za odstop (opis pravice do odstopa v skladu s 217.č ZVPot-1; v primerih, ko potrošnik v skladu s 135.č členom ZVPot-1 nima pravice do odstopa, je o tem izrecno obveščen),
pojasnilo postopka s pritožbo, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.

3.) Ponudba artiklov

Zaradi narave spletnega poslovanja se ponudba recositech.com ažurira in spreminja pogosto in hitro. Ponudbe kupcem izstavljamo tudi na podlagi povpraševanja. Veljavnost ponudbe je na njih določena. Po preteku veljavnosti ponudbe se lahko na kupčevo željo veljavnost podaljša, vendar se vnesejo vse nastale spremembe.

Prilaščamo si pravico do nenamernih napak pri navedbi specifikacij ali predstavitve produktov ter cen in se hkrati zavezujemo, da bomo vse napake odpravili v roku enega delovnega dne po odkritju. V kolikor je bil prizadet artikel del ponudbe ali naročila ali se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, bo kupec obveščen o spremembi ter možnosti prekinitve naročila ali v primeru že prejetega artikla možnosti takojšnega uveljavljanja garancijskega vračila omenjenega produkta v roku enega tedna po obvestitvi o napaki ali sprememb. V tem primeru mora biti produkt v originalnem stanju in ne sme vsebovati znakov nepooblaščenega posega ali ravnanja v nasprotju z garancijskimi pogoji.

Ves slikovni material na spletni strani je predstavitvene narave in morda ne odraža dejanskih produktov. Zavezujemo se, da so podatki o podrobnosti produktov na spletnem mestu resnični, zanesljivi in kakovostni. Ne odgovarjamo za morebitne napake glede produktov in si pridržujemo pravico, da kadarkoli in brez predhodnega obvestila spremenimo napake, v kolikor jih ugotovimo sami ali smo nanje opozorjeni.

3.1. Glavne značilnosti blaga

Glavne značilnosti posameznega izdelka so navedene pri opisu izdelka v spletni trgovini recositech.com. Pri obnovljenih izdelkih je to jasno in nedvoumno označeno pri vsakem posameznem izdelku. Podatki o izdelkih vključujejo zlasti osnovne tehnične lastnosti, stanje izdelka (novo, rabljeno ali obnovljeno) ter morebitne posebnosti, ki so pomembne za odločitev potrošnika o nakupu.

4.) Cene artiklov

Cene, navedene v spletni trgovini recositech.com, veljajo za vse registrirane uporabnike recositech.com. Registriran uporabnik postane vsak, ki se registrira in zaupa svoje podatke spletni trgovini. Registracija je prostovoljna, uporabnik pa se z njo strinja z obdelavo svojih podatkov skladno s Politiko zasebnosti.

Vse cene so izražene v evrih (EUR) in že vsebujejo davek na dodano vrednost (DDV), razen če je izrecno navedeno drugače.

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Veljajo v primeru plačila z navedenimi načini plačila in pod pogoji, objavljenimi v teh Splošnih pogojih.

Popusti, promocijske kode in druge ugodnosti se praviloma ne seštevajo, razen če je v posamezni akciji ali ponudbi izrecno navedeno drugače.

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Spremembe cen veljajo od trenutka objave v spletni trgovini in ne vplivajo na že oddana naročila.

Cene veljajo za izdelke v lasti RECOSI d.o.o., so.p., Zgornje Grušovje 10c, 2317 Oplotnica.

4.1.1 Cene in davki

Končna cena, ki jo plača potrošnik, je razvidna pred oddajo naročila in vključuje vse davke ter morebitne dodatne stroške, povezane z izbranim načinom dostave ali plačila.

4.2. Vrste cen

4.2.1. Cena novega ekvivalenta

»Cena novega ekvivalenta« pomeni zadnjo znano maloprodajno ceno ekvivalentne nove naprave (isti model), kot jo prodajalec ponuja v obnovljeni obliki. Podatek se pridobi iz javno dostopnih virov (npr. cenovni primerjalniki, ponudbe trgovcev) in se posodablja periodično, vendar ne nujno v realnem času.

Namen prikaza: ta cena je informativne narave in je namenjena zgolj lažji primerjavi med ceno nove naprave in ceno obnovljene naprave.

Omejitev odgovornosti: dejanska maloprodajna cena nove naprave na trgu se lahko razlikuje od prikazane. Prodajalec ne odgovarja za morebitna odstopanja med prikazano in dejansko ceno pri drugih trgovcih. Prikazana cena ne predstavlja ponudbe prodajalca. Edina zavezujoča cena za kupca je cena obnovljene naprave, navedena v spletni trgovini ob oddaji naročila.

Pridržek sprememb: prodajalec si prizadeva zagotavljati točnost in ažurnost podatkov, vendar lahko pride do razlik zaradi zamika pri osveževanju, napak v virih informacij ali sprememb na trgu, na katere prodajalec nima vpliva.

4.2.2. Recosi cena obnovljenega izdelka

»Recosi cena obnovljenega izdelka« pomeni redno prodajno ceno obnovljenega izdelka, ki velja v spletni trgovini brez upoštevanih popustov, akcij ali promocijskih kod.

4.2.3. Super popust

»Super popust« pomeni znižanje Recosi cene obnovljenega izdelka za določen znesek ali odstotek. Višina popusta je izražena v evrih ali odstotkih in je časovno omejena. Prodajalec določi obdobje veljavnosti posamezne akcije, ki je jasno označeno. V primeru razprodaje zalog si pridržuje pravico akcijo zaključiti predčasno. V primeru podaljšanja akcije se to šteje kot nova akcijska ponudba.

4.2.4. Končna cena s super popustom

Končna cena s super popustom pomeni znižano prodajno ceno obnovljenega izdelka, ki jo kupec dejansko plača. Gre za Recosi ceno, zmanjšano za višino super popusta. Ta cena velja samo v obdobju, določenem s strani prodajalca ob razglasitvi akcije.

4.2.5. Najnižja cena v zadnjih 30 dneh

V primeru znižanja cene prodajalec skladno z veljavno zakonodajo potrošniku prikaže tudi najnižjo maloprodajno ceno izdelka, ki jo je uporabljal v obdobju 30 dni pred začetkom veljavnosti znižane cene.

4.2.6. Cena s kuponom

»Cena s kuponom« pomeni ceno izdelka, ki velja ob uporabi veljavnega promocijskega kupona. Če kupon predstavlja obliko znižanja cene, se pri prikazu upoštevajo pravila o najnižji ceni v zadnjih 30 dneh.

4.2.7. Prihranek

Podatek o prihranku prikazuje razliko med informativno ceno novega ekvivalenta in ceno obnovljenega izdelka.

Ta podatek je izključno informativne narave in je namenjen zgolj lažji primerjavi med nakupom nove naprave in nakupom obnovljene naprave. Dejanski prihranek se lahko razlikuje glede na trenutno maloprodajno ceno novih naprav na trgu.

Podatek o prihranku se potrošniku prikazuje ob posameznem izdelku z jasno označbo, da gre za informativni podatek.

4.2.8. Akcijske ponudbe in super popusti

Vse akcijske ponudbe, vključno s Super popusti, so časovno omejene in veljajo do izteka roka, ki je jasno naveden ob posamezni ponudbi, oziroma do razprodaje zalog. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe ali preklica akcijskih ponudb v skladu s poslovnimi odločitvami, vendar se morebitne spremembe vedno komunicirajo pregledno in vnaprej.

5.) Kode za popust

Koda za popust prinaša različne ugodnosti pri nakupu prek spletne trgovine recositech.com in je časovno omejena. Aktivno kodo za popust najdete na naslovni strani oglasnega sporočila, na strani posameznega oddelka, v našem e-obveščevalcu ali drugih medijih.

Možno je koristiti le kode popusta, izdane s strani uradnega prodajalca Recosi d.o.o., so.p. in partnerskih strani. Prilaščamo si možnost predčasne prekinitve veljavnosti kode za popust, v kolikor so bile pri njeni uporabi ali izdaji ugotovljene kakršnekoli nepravilnosti oziroma je bila koda uporabljena izven jasno označenega namena.

Uporaba kode za popust:

1.) Izberite artikle, ki jih želite kupiti in jih dajte v košarico. Ko končate z dodajanjem artiklov v košarico, nadaljujte s klikom na gumb Na blagajno. Izberite način dostave, navedite naslov za dostavo in izberite način plačila.

2.) V istem koraku v polje promocijska koda oz. koda za popust vpišite kodo za popust in vnos potrdite s klikom na gumb Uporabi. Ko vpišete kodo za popust, se vrednost kode za popust avtomatsko odšteje od cene vašega naročila. Ostane znesek, ki ga je potrebno še poravnati. Na naročila je možno uveljavljati le eno kodo za popust, razen, v kolikor je v opisu kode za kupon eksplicitno omenjeno, da je možno uveljavljanje v kombinaciji z drugimi kodami za popust.

Koda za popust je enkratna koda, kar pomeni, da jo lahko uporabite le enkrat.

5.1. Boni

Boni predstavljajo dodatno ugodnost, ki se obračuna izključno v košarici kot odbitek od končnega zneska naročila. Bon ni popust na ceno artikla in se ne šteje kot znižanje cene v smislu pravil o prikazu najnižje cene v zadnjih 30 dneh. Redna cena artikla ostane nespremenjena, bon pa se avtomatsko unovči v košarici v času veljavnosti akcije.

Boni se ne seštevajo in jih ni mogoče unovčiti skupaj s kodami za popust, razen če je v opisu akcije izrecno navedeno drugače. V primeru vračila izdelkov, kupljenih z unovčenim bonom, se kupcu povrne le dejansko plačan znesek.

6.) Naročila

Naročila sprejemamo preko spletne trgovine, po elektronski pošti, po telefonu ali preko partnerskih strani. Naročila preko elektronske pošte in telefona potrdimo s ponudbo. Kupec v primeru strinjanja s ponudbo le to potrdi z naročilnico, z navedbo št. ponudbe, ki ga sporoči komercialist oz. kontaktna oseba in načinom dostave. Vse dodatne spremembe morajo biti jasno označene.

Kupoprodajna pogodba med Recosi d.o.o., so.p. in kupcem je v spletni trgovini recositech.com sklenjena v trenutku, ko recositech.com kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo o statusu njegovega naročila (z naslovom: potrditev prejema naročila). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksni in veljajo tako za Recosi d.o.o., so.p. kot tudi za kupca. Kot kupec velja oseba s podatki, ki so navedeni ob oddaji naročila. Spreminjanje podatkov o kupcu po oddaji naročila ni možno brez soglasja s strani vodje prodaje.

Kupoprodajna pogodba (t.j. prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila) je v elektronski obliki shranjena na strežniku recositech.com).

V kolikor se po oddaji naročila s strani kupca ugotovi namerna povzročitev denarne ali materialne škode prodajalcu (npr. naročilo s plačilom po prevzemu brez namena plačila ali navajanju lažnih osebnih informacij), si prodajalec pridružuje možnost storniranja naročila in zahtevku za povrnitev materialnih in/ali denarnih stroškov.

Recosi d.o.o., so.p. ne odgovarja za dodatne stroške, ki so nastali po odpremi naročila na podlagi nepredvidenih okoliščin.

6.1. Navodila za nakup v spletni trgovini

V nadaljevanju so opisana navodila za nakup v spletni trgovini www.recositech.com, ki kupca vodijo skozi postopek naročila od izbire izdelka do oddaje naročila.

6.1.1. Splošno

Spletna trgovina www.recositech.com omogoča nakup izdelkov fizičnim osebam ter pravnim osebam in samostojnim podjetnikom.

Pogoji nakupa, plačila, dostave, vračil, reklamacij in drugih pravic so enaki za vse kupce, ne glede na to, ali kupec nastopa kot fizična ali pravna oseba, razen obveznosti vnosa davčne številke v primeru nakupa kot pravna oseba ali samostojni podjetnik.

6.1.2. Postopek naročila

Prijava uporabnika (opcijsko)

Na strani »Nakup« je na voljo tudi gumb »Prijava«, ki omogoča prijavo uporabnikom, ki že imajo ustvarjen uporabniški račun.

Prijava ni pogoj za oddajo naročila. Kupec lahko naročilo opravi tudi brez prijave, kot gost.

Postopek naročila v spletni trgovini poteka po naslednjih korakih:

Kupec na spletni strani izbere želeni izdelek iz ponudbe.
V primeru nakupa prenosnika, namiznega računalnika ali kompleta ima kupec možnost izbire dodatnih nadgradenj in prilagoditev, kjer je to omogočeno.
Po izbiri izdelka in morebitnih nadgradenj kupec doda izdelek v košarico s klikom na gumb »V košarico«.
Po dodajanju izdelka v košarico se pri ikoni »Košarica« prikaže število izbranih izdelkov.
S klikom na »Košarica« se odpre pregled izbranih izdelkov. V njej lahko spreminjate količino izbranih izdelkov ali jih odstraniti iz košarice. Spremembe se izvedejo pred nadaljevanjem na blagajno in pred oddajo naročila.
S klikom na gumb »Nadaljujte na blagajno« kupec nadaljuje postopek naročila

Na strani »Nakup« kupec:

Vnese svoje kontaktne in naslovne podatke,
Pregleda naročene izdelke in končno ceno
Izbere enega izmed razpoložljivih načinov plačila, ki so jasno prikazani
Izbere način dostave,
Po potrebi vnese dodatni komentar k naročilu,
Lahko vnese kodo za popust,
Po potrebi vnese drug naslov za dostavo,
Vnese davčno številko v primeru nakupa kot pravna oseba ali samostojni podjetnik,
Se lahko prostovoljno prijavi na obveščanje o novostih in akcijskih ponudbah; prijava ni pogoj za oddajo naročila in ne vpliva na nakup.

Pred potrditvijo naročila ima kupec možnost:

Pregledati izbrane izdelke in njihove količine,
Pregledati ceno posameznega izdelka ter skupno vrednost naročila z DDV,
Pregledati strošek dostave,
Izbrati ali spremeniti način plačila in način dostave,
Odstraniti izdelke iz košarice ali spremeniti količine,
Vnesti ali spremeniti kontaktne in naslovne podatke.

Kupec zaključi naročilo s klikom na gumb »Naročilo z obveznostjo plačila«, s čimer potrdi, da je seznanjen s Splošnimi pogoji poslovanja in da z oddajo naročila nastane obveznost plačila.

6.1.3. Davčna številka in vrsta kupca

V primeru, da kupec nastopa kot pravna oseba ali samostojni podjetnik, je dolžan ob oddaji naročila vnesti veljavno davčno številko. Če davčna številka ni vnesena, se šteje, da kupec nastopa kot fizična oseba.

6.1.4. Sklenitev pogodbe

Pogodba, sklenjena na daljavo, se sklene med Recosi d.o.o.,so.p. in kupcem na podlagi organizirane prodaje na daljavo.

Recosi in kupec medsebojne pravice in obveznosti pri nakupu blaga in storitev na daljavo urejata s temi pogoji, ki predstavljajo sestavni del pogodbe, sklenjene na daljavo. Kupec se mora pred sklenitvijo pogodbe na daljavo seznaniti z vsebino teh pogojev ter potrditi strinjanje s pravicami in obveznostmi, ki izhajajo iz teh pogojev in z obveznostjo plačila.

Z oddajo spletnega naročila s klikom na gumb »Naročilo z obveznostjo plačila« kupec potrdi strinjanje s plačilom in s temi pogoji poslovanja, ki jih brezpogojno sprejema v celoti. Splošne pogoje si kupec lahko prenese na svojo elektronsko napravo ali pa natisne.

Naročilo o nakupu blaga in storitev je praviloma sklenjeno, ko kupec spletne trgovine na elektronsko pošto prejme potrditev naročila na svoj elektronski naslov z naslovom: »Potrditev vašega naročila«.

Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksni in veljajo tako za Recosi d.o.o., so.p. kot tudi za kupca. Kot kupec velja oseba s podatki, ki so navedeni ob oddaji naročila. Spreminjanje podatkov o kupcu po oddaji naročila ni možno brez soglasja s strani vodje prodaje.

Besedilo pogodbe, sklenjene na daljavo (t.j. prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila) je v elektronski obliki shranjeno na strežniku recositech.com.

6.1.5. Opravljeno naročilo

Po uspešno oddanem naročilu kupec prejme potrditev naročila na elektronski naslov, ki ga je navedel ob naročilu.

Potrditev naročila vsebuje osnovne podatke o naročilu, izbranih izdelkih, ceni, načinu plačila in načinu dostave.

V primeru izbire osebnega prevzema kupec naročeno blago prevzame v poslovalnici prodajalca.

V primeru dostave se blago pošlje po izbranem načinu dostave, skladno z izbranim načinom plačila.

7.) Načini plačila za fizične osebe

Recositech.com omogoča fizičnim osebam naslednje načine plačila:

Plačilo z gotovino ob osebnem prevzemu ali ob prevzemu po pošti. Pri plačilu z gotovino ob prevzemu pošiljke potrošniku ne nastanejo dodatni stroški, ne glede na izbrano dostavno službo, razen v primerih, ki so izrecno navedeni v teh splošnih pogojih poslovanja.*

Nakazilo po ponudbi oziroma predračunu na transakcijski račun Recosi d.o.o., so.p., odprt pri:

– OTP Banki: SI56 0443 0000 2556 161
– Addiko Bank d.d.: SI56 3300 0000 1425 427

Spletno plačilo preko PayPal
Plačilo s kreditno oziroma plačilno kartico (MasterCard, American Express, Visa, Visa Electron, Maestro) ob oddaji naročila,
Plačilo na obroke preko plačilnega sistema LeanPay (več o pogojih je na voljo v rubriki »LeanPay«)

*OPOZORILO ZA NAKUPE Z MOŽNOSTJO PLAČILA Z GOTOVINO OB PREVZEMU POŠILJKE:

Kupec lahko ob oddaji spletnega naročila izbere plačilo z gotovino ob prevzemu pošiljke. Pri prevzemu pošiljke doma, kupcu ne nastanejo dodatni stroški. V kolikor kupca ni doma, lahko preusmeri paket na najbližnji paketomat ali bencinki servis (MOL, Petrol).

Stroški prevzema paketa so brezplačni pri:

Pri prevzemu paketa na paketomatih GLS Paketna distribucija d.o.o.
Pri prevzemu paketa na paketomatih Pošte Slovenije

Pri prevzemu paketa na bencinskem servisu Petrol in MOL pa nastanejo stroški prevzema, in sicer:

Nadomestilo za izročitev paketa: 0,45 EUR (z DDV),
Nadomestilo za odkupno poslovanje (v primeru plačila po povzetju): 1,05 EUR (z DDV).

8.) Nakup za pravne osebe

Postopek nakupa za pravne osebe je popolnoma enak kot za fizične osebe, le da v polje ID za DDV vnesete davčno številko in pod njo ime in naslov podjetja.

Uporabite lahko svoje uporabniško ime in geslo in artikle dodate v košarico. Če nakupujete prvič, opravite registracijo. Na tretjem koraku “Izberi naslov” izberete željen naslov za dostavo. Na tem koraku prav tako izberete naslov za račun, kamor pazljivo vpišite pravilne podatke vašega podjetja oziroma ustanove. Naknadna sprememba podatkov na računu brez soglasja s strani prodajalca ni možna!

Če želite račun na podjetje, s tem sprejemate pogoje poslovanja, ki veljajo za podjetja. Za nakupe pravnih oseb prav tako veljajo Splošni pogoji poslovanja recositech.com, več o možnostih vračil v okviru garancijskih pogojev si lahko preberete v nadaljevanju.

Recositech.com omogoča pravnim osebam naslednje načine plačila:

Plačilo z gotovino ob osebnem prevzemu ali ob prevzemu po pošti. Pri plačilu z gotovino ob prevzemu pošiljke potrošniku ne nastanejo dodatni stroški, ne glede na izbrano dostavno službo, razen v primerih, ki so izrecno navedeni v teh splošnih pogojih poslovanja.*
Nakazilo po ponudbi oziroma predračunu na transakcijski račun Recosi d.o.o., so.p., odprt pri:

– OTP Banki: SI56 0443 0000 2556 161
– Addiko Bank d.d.: SI56 3300 0000 1425 427

Spletno plačilo preko PayPal
Plačilo s kreditno oziroma plačilno kartico (MasterCard, American Express, Visa, Visa Electron, Maestro) ob oddaji naročila,
Plačilo na obroke Grenke Leasing (več o pogojih si preberite pod rubriko »Grenke Leasing).

*OPOZORILO ZA NAKUPE Z MOŽNOSTJO PLAČILA Z GOTOVINO OB PREVZEMU POŠILJKE:

Stroški prevzema paketa so brezplačni pri:

Pri prevzemu paketa na paketomatih GLS Paketna distribucija d.o.o.
Pri prevzemu paketa na paketomatih Pošte Slovenije

Pri prevzemu paketa na bencinskem servisu Petrol in MOL pa nastanejo stroški prevzema, in sicer:

Nadomestilo za izročitev paketa: 0,45 EUR (z DDV),
Nadomestilo za odkupno poslovanje (v primeru plačila po povzetju): 1,05 EUR (z DDV).

9.) Plačevanje s plačilno kartico

Naročeno blago lahko plačate s kreditno oz. plačilno kartico (MasterCard, BA, Activa, Visa, Visa Electron, BA Maestro) ob oddaji spletnega naročila. Za uporabo plačilnih kartic pri svoji banki preverite, če kartica omogoča opcijo spletnega plačevanja.

Več o sistemu Activa, uporabi kartic Mastercard z naprednim sistemom SecureCode TM ali kartic Visa s sistemom Verified by Visa, si lahko ogledate na povezavi.

V primerih, da plačilo ni bilo ustrezno opravljeno oziroma, v primeru preklica ali v primeru, da je med ali po opravljanju plačila prišlo do napak nas lahko obvestite na prodaja@recositech.com. V primeru napak si pridržujemo pravico storniranja naročila ter povrnitve vseh stroškov, nastalih zaradi namerne povzročitve denarne ali materialne škode s strani kupca. V kolikor je na podlagi napak izven krivde kupca prišlo do izgube denarnih sredstev bomo storili vse v naši moči, da kupcu povrnimo povzročeno denarno izgubo, na originalno metodo plačila.

V primerih, da prejemnik naročila in plačnik nista isti osebi si pridržujemo pravico za dodatno preverjanje identitete ter zahtevo po pisnem soglasju plačnika, da soglaša s plačilom naročila.

Plačilo z vrednotnicami preko spleta ni mogoče.

10.) Obročno plačevanje s plačilno kartico

Ob naročilu se je pod določenimi pogoji možno odločiti za obročno plačevanje. Opcija je možna v primeru plačila s kreditno kartico ali ob pisnem dogovoru z Recosi d.o.o., so.p. Obročno plačevanje je v primeru plačila s kreditno kartico možno le, v kolikor ponudnik kreditne kartice omogoča opcijo obročnega plačevanje in v kolikor omogoča prejem varnostnega SMS-a na telefonsko število imetnika kreditne kartice. Možnost obročnega plačevanja je možno izbrati za naročila s skupno ceno med 100 EUR in 5000 EUR.

Nakup z obročnim plačevanjem opravite kot vsak drug nakup s plačilno kartico. Izbirate lahko med MasterCard, Visa, Visa Electron, saj te omogočajo sprejem SMS sporočila za možnost nakupa na obroke.

Postopek obročnega plačevanja je aktiviran ob prejemu povratnega SMS sporočila o potrditvi obročnega nakupa. V kolikor na sporočilo ne odgovorite, nakup poravnate v celoti v enem obroku, kot bi šlo za običajen nakup.

11.) Obročno plačevanje s sistemom LeanPay (samo za fizične osebe)

V spletni košarici lahko nakup enostavno razdelite na do 24 obrokov in odplačevanje preložite na ugodnejši čas.

Sistem LeanPay omogoča:

Sklenitev obročnega plačevanja kar preko spleta ali preko telefona,
Odgovor o odobritvi oz. zavrnitvi v le 4 minutah,
Nakup na obroke brez obiska banke.

Osnovni pogoji:

Državljanstvo Republike Slovenije,
Stalno bivališče v Republiki Sloveniji,
Starost ob odobritvi med 18 in 73 let,
Redni mesečni priliv (razen študentsko delo),
Pozitivna kreditna ocena.

Kaj potrebujete?

Mobilni telefon,
Davčno številko,
Osebno izkaznico,
Številko osebnega bančnega računa,
Debetno ali kreditno kartico Mastercard ali Visa, ki omogoča plačevanje na spletu.

Več o Lenapayu si lahko preberete na https://www.recositech.com/leanpay-obrocno-placilo-preko-spleta.

12.) Obročno plačevanje z Diners Club kartico

Slovenski uporabniki Diners kartic lahko enostavno izvedete nakup na obroke pri osebnem prevzemu pri nas. Maksimalno število obrokov je 36.

Nakupi na obroke potekajo hitro in enostavno brez dodatne dokumentacije. Obročno plačilo z Diners kartico je trenutno možno zgolj osebno v prostorih našega prodajnega salona na naslovu Partizanska ulica 24.

13.) Grenke leasing (samo za pravne osebe)

Klasični oz. operativni leasing je oblika financiranja nakupa, kjer leasingodajalec kupi predmet leasinga po izbiri leasingojemalca in mu ga da v uporabo. Pri klasičnem leasingu lahko leasingojemalec postane lastnik predmeta po plačilu odkupne vrednosti po koncu leasing obdobja, oziroma se mu daje možnost za odkup med celotnim trajanjem leasinga. Klasični leasing podjetjem omogoča več možnosti zaradi neposrednega učinka na hitrejše prilagajanje podjetij potrebam trga, ter zelo hitro povečanje konkurenčnosti in produktivnosti.

Takšna oblika financiranja je namenjena: vsem oblikam pravnih oseb, ki z investiranjem v osnovna sredstva skrbijo za svojo konkurenčnost, bančne kredite pa uporabljajo kratkoročno za obratna sredstva.

Ob sklenitvi so potrebni naslednji podatki:

Ime in priimek odgovorne osebe oz. direktorja,
Kopija osebnega dokumenta in EMŠO,
ID za DDV pravne osebe,
Številko faksa in stacionarnega telefona - kontaktne osebe,
E-mail naslov - kontaktne osebe, spletni naslov podjetja,
Številko TRR in pri kateri banki je odprt račun s katerega bodo plačila.

Več o pogojih za Grenke leasing si lahko preberete tukaj: https://www.recositech.com/grenke-leasing

14.) Rezervacije

Rezervacije se izdajo na osnovi ponudbe po dogovoru s kontaktno prodajno osebo. Rezervacije za artikle iz zaloge so veljavne samo po osebni potrditvi s strani prodajalca največ 1 delovni dan, drugače pa le posebnem dogovoru.

15.) Način dobave

Recosi d.o.o., so.p. za stranke nudi možnost osebnega prevzema na sedežu podjetja ali dostave preko dostavne službe (GLS Paketna distribucija d.o.o. ali Pošta Slovenije). Strošek dostave, ne glede na izbrano dostavno službo, na lokacije v okviru Republike Slovenije znaša 6.50 EUR. Strošek dostave za območja izven Republike Slovenije je določen po dogovoru pred oddajo naročila.

Dostavo paketov praviloma izvaja dostavna služba GLS Paketna distribucija d.o.o., ki večino paketov dostavi že naslednji delovni dan (če je artikel na zalogi v našem centralnem skladišču). Če vas ob dostavi ni na navedenem naslovu, lahko paket prevzamete na paketomatu, vaši najbližji Petrolovi bencinski črpalki oziroma se za termin dostave dogovorite z dostavljavcem GLS-a po telefonu.

15.1. Prevzem paketa na paketomatih

Pri prevzemu paketa na paketomatih

Pošta Slovenije Paketomati: https://www.posta.si/zasebno/postne-storitve/ps-paketomat,
Gls Paketomati https://posljipaket.si/sl/paketomati

dodatni stroški prevzema paketa niso zaračunani.

15.2. Prevzem paketa na bencinskih servisih (Petrol, MOL)

Kupec lahko izbere tudi prevzem paketa na partnerskih prevzemnih mestih na bencinskih servisih.

Bencinski servisi Petrol in MOL

V primeru prevzema paketa na bencinskem servisu Petrol ali MOL upravljavec prevzemnega mesta zaračuna naslednja nadomestila

Nadomestilo za izročitev paketa: 0,45 EUR (z DDV),
Nadomestilo za odkupno poslovanje (v primeru plačila po povzetju): 1,05 EUR (z DDV).

Navedena zneska se kupcu zaračunata ob prevzemu paketa in nista del stroškov dostave prodajalca.

Pomembno obvestilo o spremembah cen

V primeru spremembe cenikov upravljavcev prevzemnih mest si prodajalec pridržuje pravico do spremembe navedenih zneskov. Veljavni zneski so vedno objavljeni v splošnih pogojih poslovanja pred oddajo naročila.

16.) Računi

Računi se izdajajo na enotnem obrazcu z dobavnicami – »račun«. Račune pošiljamo zraven pošiljke, oziroma v PDF formatu na naveden e-naslov kupca.

Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški, nastali v zvezi z nakupom. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila in s plačilom potrjuje veljavnost in zavednost vseh navedenih podatkov. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ne upoštevamo.

17.) Pridržek lastništva

Dobavljeno blago ostane do prejema celotne vrednosti, navedene na računu, last dobavitelja Recosi d.o.o., so.p.

18.) Zamenjava blaga zaradi napake pri naročilu

Zamenjava blaga zaradi napake pri naročilu s strani kupca je možna. Vsi tovrstni dogovori se opravljajo v dogovoru s komercialistom – kontaktno osebo. V izogib kasnejšim težavam nabavni referent na kupčevi strani in komercialist v podjetju Recosi d.o.o., so.p. definirata možnost vračila ob naročilu blaga. V kolikor se dogovor ne izvrši, tudi zamenjava ni mogoča. Potrditev dogovora velja pisno z elektronsko pošto komercialista in njegovega vodje. Ta člen splošnih pogojev ne rešuje kupčeve stare zaloge.

19.) Vračilo blaga v 14 dneh – Pravica do odstopa od pogodbe

19.1. Vračilo Blaga v 14 dneh

V skladu z določbo 134. člena ZVPot-1 ima potrošnik pri pogodbah, sklenjenih na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov, pravico, da v 14 dneh obvesti podjetje (pisno, ustno, na obrazcu…), da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.

Za uveljavitev pravice do odstopa mora potrošnik slediti postopku, ali z nedvoumno izjavo obvestiti podjetje o svoji odločitvi o odstopu od te pogodbe npr. s pismom poslanim na naslov RECOSI, d.o.o., so.p., Partizanska 24, 2310 Slovenska Bistrica, ali po elektronski pošti prodaja@recositech.com ali preko obrazca na https://www.recositech.com/reklamacije-vracila-popravila). Šteje se, da je potrošnik podal odstopno izjavo pravočasno, če jo pošlje v roku, določenem za odstop od pogodbe. Priložena mora biti tudi kopija računa ali drugega ustreznega dokumenta.

Če je potrošnik blago že prejel in odstopi od pogodbe, ga vrne ponudniku skupaj s pripadajočo embalažo in dokumentacijo nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu od pogodbe. Šteje se, da potrošnik pravočasno vrne blago, če ga pošlje pred iztekom 14 dnevnega roka za vračilo. Neposredne stroške vračila blaga nosi potrošnik.

V primeru odstopa od pogodbe podjetje nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe vrne vsa prejeta plačila, vključno s stroški dostave. Vrnjeni znesek torej zajema tudi stroške dostave, ki so bili plačani ob nakupu blaga.

Prejeta plačila vrnemo potrošniku z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če se je potrošnik izrecno strinjal z uporabo drugega plačilnega sredstva in če potrošnik zaradi tega ne nosi nobenih stroškov.

Recosi d.o.o.,so.p. lahko zadrži vračilo prejetih plačil do prevzema vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, razen če ponudimo možnost, da sami prevzamemo vrnjeno blago.

19.2. Zmanjšanje vrednosti blaga

Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga, zaradi česar se uporabniku priporoča, da je blago nerabljeno, nepoškodovano, v nespremenjeni količini in v originalni embalaži (slednje zlasti zaradi zaščite blaga pred poškodbami v procesu vračila blaga).

Ker želimo, da postopek odstopa od pogodbe poteka brez zapletov v izogib zmanjšanju vračila kupnine, smo pripravili kratek seznam, na kaj je treba biti pozoren pri nakupu na daljavo:

Previdno odprite embalažo in jo hranite v nespremenjenem stanju, dokler niste v celoti prepričani, da je izdelek ustrezen; ob vrnitvi izdelka ga vrnete v originalni nepoškodovani embalaži v izogib zmanjšanju vračila kupnine;
Z izdelki, ki ste jih prejeli, rokujte previdno, saj lahko pride do poškodb in prask;
Zaščitno folijo odstranite pazljivo, saj nepazljivo odstranjevanje zaščitnih folij in materialov lahko povzroči poškodbe na izdelku.

Zmanjšanje vrednosti blaga, ki je bilo uporabljeno (preko meja preizkusa za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga) znaša določen % od redne maloprodajne cene blaga na dan nakupa tega blaga: v primeru, da je iz razlogov na strani uporabnika na blagu nastala škoda (npr. da je blago oz. sestavni deli prodajnega kompleta poškodovano, v spremenjeni količini ali kvaliteti, neoriginalni oz. poškodovani embalaži) je Recosi upravičen od uporabnika uveljavljati povračilo celotne škode na blagu, skladno s temeljnimi načeli civilne odškodninske odgovornosti.

Odgovornost uporabnika za plačilo zmanjšanje vrednosti blaga lahko znaša do zneska polne redne maloprodajne cene blaga na dan nakupa tega blaga, glede na obseg zmanjšanja vrednosti, kar za vsak posamezen primer individualno ugotavljajo Recosi ali pooblaščeni dobavitelji in serviserji blaga.

Potrošnik ne odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če ga podjetje ne seznani s pravico do odstopa od pogodbe skladno s 6. točko prvega odstavka 130. člena.

19.3. Možnost odstopa od pogodbe oz. vračilo blaga ne velja v spodnjih primerih

Za blago ali storitve, katerih cena je odvisna od nihanj na trgih, na katera podjetje nima vpliva in ki lahko nastopijo v roku odstopa od pogodbe,
Za blago, ki je bilo izdelano po natančnih navodilih potrošnika oz. je bilo prilagojeno njegovim osebnim potrebam,
Za blago, ki zaradi svoje narave ni primerno za vračilo, ker je neločljivo pomešano z drugimi predmeti,
Za blago, ki je hitro pokvarljivo ali mu hitro poteče rok trajanja,
Za zapečatene avdio ali videoposnetke in računalniške programe, če je potrošnik po dostavi odprl varnostni pečat,
Za blago, pri katerih je potrošnik izrecno zahteval obisk podjetja na domu zaradi izvedbe nujnega popravila ali vzdrževanja. Če podjetje pri takem obisku opravi še dodatne storitve, ki jih potrošnik ni izrecno zahteval, ali dostavi blago, ki ne predstavlja nadomestnih delov, nujno potrebnih za vzdrževanje ali popravilo, ima potrošnik za navedene dodatne storitve in blago pravico do odstopa od pogodbe;
Odstop od pogodbe tudi ni mogoč v primeru dobave digitalne vsebine, ki se ne dobavi na materialnem nosilcu podatkov, če se je izvajanje začelo in kadar pogodba potrošnika zavezuje k plačilu, če:
Je potrošnik predhodno podal izrecno soglasje za začetek izvajanja v času odstopnega roka,
Je potrošnik privolil, da s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe, in
Je podjetje predložilo potrdilo na papirju ali, če se potrošnik s tem strinja, na drugem trajnem nosilcu.

Naslov za vračilo:

Kupljen izdelek lahko vrnete na dva načina:

pošljite skupaj z embalažo in vso pripadajočo dokumentacijo nepoškodovano in v nespremenjeni količini na naslov RECOSI d.o.o., so.p. Partizanska 24, 2310 Slovenska Bistrica,
ali prinesete izdelek osebno skupaj z embalažo in vso pripadajočo dokumentacijo na naš naslov Partizanska 24, 2310 Slovenska Bistrica.

20.) Preklic naročila

Prejeta naročila preko spletnega mesta recositech.com lahko potrošnik brez dodatnih stroškov prekliče do prejema elektronskega sporočila o tem, da je bilo naročilo že odpremljeno iz skladišča podjetja Recosi. Obvestilo o preklicu naročila je možno izključno preko elektronske pošte prodaja@recositech.com.

V elektronskem sporočilu navedite naslednje podatke:

V naslovu sporočila: Preklic naročila
V vsebini sporočila: a) ime in priimek potrošnika b) naslov potrošnika c) številka naročila

21.) Garancija

Garancija velja na območju Republike Slovenije.

Garancija je vsaka obveznost, ki jo proizvajalec (v nadaljnjem besedilu: garant) prevzame do potrošnika poleg zakonskih obveznosti prodajalca iz naslova obveznega jamstva za skladnost blaga in s katero se zaveže, da bo potrošniku brezplačno popravil ali zamenjal blago, vrnil del ali vso kupnino, kadar blago ne izpolnjuje specifikacij ali nima lastnosti, navedenih v garancijskem listu ali ustreznem oglaševalskem sporočilu, ki je na voljo ob sklenitvi pogodbe ali pred tem.

Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi računa. Garancijski roki so navedeni na garancijskih listih ali na računu. Informacija o garanciji je lahko navedena tudi na strani s predstavitvijo artikla.

Pred uveljavljanjem garancije mora potrošnik obvestiti ponudnika o uveljavljanju garancije in slediti postopku, navedenemu na temu namenjeni spletni strani. Po potrebi mora potrošnik slediti posebnim navodilom ponudnika o postopku uveljavljanja garancijskega popravila oziroma zamenjave ali vračila kupnine. Ponudnik je dolžan garancijsko popravilo opraviti v 30 dneh od prejema blaga, v nasprotnem primeru pa artikel zamenjati z drugim, enakovrednim in brezhibnim artiklom.

Ta rok 30 dni se lahko podaljša za največ 15 dni v kolikor za to obstaja tehten razlog. O številu dni in razlogih za njegovo podaljšanje proizvajalec obvesti potrošnika pred potekom roka 30 dni za odpravo napak. Če proizvajalec ne popravi ali zamenja blaga pravočasno, lahko potrošnik zahteva vračilo celotne kupnine ali sorazmerno znižanje kupnine. Če se neskladnost pojavi v manj kot 30 dneh od dobave blaga, lahko potrošnik zahteva vračilo celotne kupnine.

Garancijski rok prične teči z dnem originalnega nakupa izdelka oz. z izročitvijo le-tega končnemu uporabniku. Rok trajanja garancije obnovljenega računalnika, prenosnika, telefona, zaslona ali tablice je 12 mesecev v kolikor v opisu produkta ni navedeno drugače oziroma kupec ob nakupu ni zakupil podaljšane garancije. V primeru garancijskega popravila izdelka, se garancijski rok podaljša za čas od uveljavitve reklamacije do zaključenega servisnega postopka. V primeru zamenjave izdelka se garancija podaljša na zamenjan izdelek za 12 mesecev od zaključka servisnega postopka. Podaljšanje garancije se uveljavlja skupaj s servisno dokumentacijo, s katere je razvidno trajanje popravila.

Ponudnik zagotavlja vzdrževanje izdelka, nadomestne dele proti plačilu še tri leta po izteku garancijskega roka.

Osnovna garancija velja le za originalno konfiguracijo, ki je zapisana na računu. V primeru dokupa komponent se zgolj zanje upošteva rok, naveden za dokupljeno komponento, v kolikor pa informacija ni navedena, se upošteva osnoven garancijski rok 12 mesecev.

V primeru kakršnega koli nepooblaščenega fizičnega posega v produkt (npr. menjava originalnih komponent, nadgradnje s strani nepooblaščenih oseb ali izvzem komponent) brez dogovora s ponudnikom Recosi d.o.o., so.p. garancija postane neveljavna in je ni možno uveljavljati na celoten modificiran produkt tudi ob povrnitvi v originalno stanje.

S predhodnim obvestilom ponudnika Recosi d.o.o., so.p. je dovoljeno dodajanje trdih diskov, dodatnega pomnilnika (RAM) in grafični kartic, vendar v tem primeru garancija na novo dodane komponente ne velja. V kolikor kupec na računalniku izvaja druge posege (npr. menjava originalno vgrajenih RAM-ov ali trdega diska, menjava procesorja) garancija postane ničelna in je ne boste mogli uveljavljati.

Garancija velja na območju Republike Slovenije in ne izključuje pravic potrošnika iz naslova zakonskega jamstva za skladnost blaga v skladu z ZVPot-1.

Garancija ne velja v primeru:

Če je potekel garancijski rok,
Če je v produkt posegala nepooblaščena oseba brez pooblastitve s strani prodajalca,
Če so na produktu vidne mehanske poškodbe ali drugi znaki, ki so posledica nepravilnega ravnanja z njim,
Uporaba programske opreme v nasprotju s priloženimi navodili ali posegom v programsko opremo, nameščeno s strani prodajalca (navijanje komponent, brisani ali napačno naloženi gonilniki, odstranjen operacijski sistem…)
Če je krivec za težave ne-licenčna/neoriginalna programska oprema ali računalniški virusi,
V primeru padca, razbitja, politja, vpliva nenormalne vlage in temperature ,eksplozije, neposrednega udara strele, neposredne preobremenitve električne energije zaradi zemeljskega stika, kratkega stika, previsoke napetosti,
Elektronskega naboja, elektromagnetnih motenj (tudi udarcev strele) in podobno
Če je bil izdelek uporabljen/shranjen v neprimernem okolju (mraz, vročina, vlaga, prah…).
Prav tako ne odgovarjamo za poškodbe, nastale pri transportu po odpremi z naše strani, okvare zaradi nepravilnih montaž ali vzdrževanj ali mehanske okvare, povzročene s strani uporabnika.

Iz garancije je izvzeta tudi vsa brezplačno prejeta programska oprema drugih proizvajalcev, ki je lahko priložena izdelku. Prodajalec prav tako ne jamči za morebitno izgubo podatkov, ki nastane zaradi okvare izdelka.

V kolikor se izkaže, da je reklamacija neupravičena, se kupcu zaračuna strošek diagnostike 25€ + DDV. Stroške transporta blaga nosi kupec.

Prodajalec ne jamči za nikakršno škodo (izguba dobička, prekinitev poslovanja, izguba poslovnih podatkov ali drugo), ki izhaja iz uporabe oz. nezmožnosti uporabe izdelka.

V primeru dogodka višje sile (požar, poplave, neurje, uničenje proizvodnje, stavke, nemiri, nezmožnosti dobave komponent ali izdelkov, ali kakršnikoli drugi dogodek izven nadzora podjetja) si prodajalec pridržuje pravico do izredne odpovedi kupoprodajne pogodbe in ni odgovoren za kakršnekoli posledice, ki so rezultat omenjene višje sile.

V primeru, da je garancijski zahtevek neupravičen, je kupec dolžan poravnati nastale stroške.

Garancija na baterije

Garancija na baterije prenosnega računalnika je 1 leto, ki velja od datuma nakupa in zagotavlja 60 min delovanja ob osnovni uporabi (brskanje po spletu, pregledovanje elektronske pošte ter urejanje dokumentov). Podaljšanje garancije baterije na 2 leti ni možno.

Delovanje baterije: Pred odpremo prenosnega računalnika v podjetju RECOSI temeljito preizkusimo vsako baterijo, da vam ob nakupu zagotovimo nemoteno delovanje - z garancijo zagotovimo vsaj 60 min delovanja ob osnovni uporabi vključno z brskanjem po spletu, pregledovanjem elektronske pošte ter urejanjem dokumentov. (Sicer je v povprečju delovanje baterij v naših obnovljenih prenosnikih vsaj 1,5 ure delovanja ob osnovni uporabi).

Izključitve: Garancija na baterijo ne velja v primeru fizičnih poškodb ali nepravilne uporabe.

Postopek uveljavljanja garancije na baterijo: V primeru težav z baterijo vas prosimo, da stopite v stik z našo servisno službo. Predložiti morate kopijo originalnega računa ali potrdilo o nakupu.

POMEMBNO! Preden se lotite diagnosticiranja morebitnih težav z baterijo, preverite, ali vaš polnilec deluje pravilno. Najprej odstranite baterijo iz prenosnika, nato priključite polnilec in ga vklopite. Prenosnik bi se moral zagnati brez težav, tudi brez vstavljene baterije. Če se prenosnik ne zažene, je težavo mogoče pripisati polnilcu ali samemu prenosniku.

Dodatna garancija

Garancijo lahko za določene produkte ob nakupu z doplačilom podaljšate na 24 mesecev. Znesek doplačila za podaljšanje garancije je naveden v opisu artikla oziroma v razpoložljivih možnostih. Pogoji in zahteve, ki veljajo za uveljavljanje garancije v primeru dokupljene dodatne garancije so identični osnovnim garancijskim pogojem.

Za določene izdelke nudimo tudi podaljšanje garancije na tri leta. V tem primeru vam priporočamo opraviti redni servisa računalniške naprave v roku 2 let od nakupa, kjer vam zamenjamo termalno pasto in naredimo diagnostiko naprave.

Postopek uveljavljanja garancije

Vračilo blaga v garancijo se opravi v skladu s pogoji, ki jih ponudnik navede na garancijskem listu, kupec z vračilom nima stroškov.

S kratkim opisom napake, originalnim računom ter morebitnimi navodili, ki so bili skupaj z izdelkom v paketu, vrnite izdelek v originalni embalaži po pošti ali osebno. V primeru, da izdelek ne bo vrnjen v originalni embalaži, si pridržujemo pravico do zaračunavanja stroškov nakupa originalne embalaže.

Brez računa popravilo/zamenjava v garancijskem roku ne bo brezplačno, saj garancije ne moremo upoštevati. Obrazec za uveljavljanje garancije najdete na spletni strani: https://www.recositech.com/reklamacije-vracila-popravila

Naslov za pošiljanje izdelka:

Recosi d.o.o., so.p.
Partizanska 24
2310 Slovenska Bistrica

Izdelek ustrezno zaščitite pred padci (najbolje, da uporabite originalno embalažo) in zapakirajte skupaj z vsemi originalnimi dodatki ter ga po pošti pošljite na naš naslov in na naše stroške. To lahko storite z označbo poštne storitve “poštnino plača naslovnik”.

Pri pošiljanju izdelka na naš naslov upoštevajte, da pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

Za uveljavljanje garancijskega roka se šteje datum prejema blaga v servis, ne pa telefonski klic, e-mail ali podobno. Produkt bo pregledan in popravljen, zamenjan z identičnim ali v primeru dogovora zamenjan z ekvivalentnim v najkrajšem možnem času. V primeru, da je izdelek nepopravljiv oziroma stroški popravila presegajo vrednost izdelka, pa zanj še vedno velja garancija, se reklamiran artikel zamenja ali se izda dobropis v vrednosti izdelka oziroma se dogovori za drugo rešitev, ki je sprejemljiva za obe strani.

Za več informacij nas lahko kontaktirate na 059 340 690 ali na rma@recositech.com.

22.) Neskladnost blaga - Obvezno jamstvo za skladnost blaga

Prodajalec odgovarja za vsako neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi blaga in ki se pokaže v dveh letih od dobave blaga.

V kolikor gre za neskladnost blaga (po 72., 73. členu ZVPot-1), mora potrošnik obvestiti podjetje – prodajalca v roku dveh mesecev od ugotovitve neskladnosti in v roku dveh let od nakupa blaga. Potrošnik neskladnost natančno opiše. Obvestilo o neskladnosti lahko potrošnik poda pri prodajalcu osebno, pri čemer prodajalec izda potrdilo, ali ga pošlje v prodajalno, kjer je bilo blago kupljeno. Potrošnik prodajalcu omogoči, da blago pregleda.

Potrošnik od prodajalca pisno zahteva brezplačno vzpostavitev skladnosti v roku 30 dni, rok se lahko podaljša za največ 15 dni, pri čemer mora prodajalec o podaljšanju roka obvestiti potrošnika pred potekom 30 dnevnega roka.

V primeru neskladnosti blaga je potrošnik, ki je o neskladnosti blaga obvestil prodajalca, pod pogoji in v vrstnem redu iz tega odseka, upravičen da:

Zahteva od prodajalca brezplačno vzpostavitev skladnosti blaga;
Zahteva znižanje kupnine v sorazmerju z neskladnostjo ali odstopi od prodajne pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska.

Blago ni skladno s prodajno pogodbo zlasti, kadar (subjektivne zahteve):

Ne ustreza opisu, vrsti, količini in kakovosti ter nima funkcionalnosti, združljivosti, interoperabilnosti in drugih lastnosti, kot je zapisano v prodajni pogodbi,
Ni primerno za poseben namen, za katerega ga potrošnik potrebuje in s katerim je potrošnik seznanil prodajalca najpozneje ob sklenitvi prodajne pogodbe, prodajalec pa je s tem soglašal,
Ni dobavljeno skupaj z vsemi dodatki in navodili, vključno z navodili za namestitev, kot je določeno v prodajni pogodbi,
Ni posodobljeno, kot je določeno v prodajni pogodbi.

Poleg navedenega iz prejšnjega odstavka, je blago neskladno tudi, ko (objektivne zahteve):

ne ustreza namenom, za katere se običajno uporablja blago iste vrste, pri čemer je treba, kadar je to primerno, upoštevati druge predpise, tehnične standarde ali v primeru neobstoja takih tehničnih standardov panožne kodekse ravnanja, ki se uporabljajo za posamezni sektor,
ni take kakovosti in ne ustreza opisu vzorca ali modela, ki ju je prodajalec dal na razpolago potrošniku pred sklenitvijo prodajne pogodbe, kadar je to primerno,
ni take količine in nima značilnosti in drugih lastnosti, vključno v zvezi s trajnostjo, funkcionalnostjo, združljivostjo in varnostjo, kot je običajno za blago iste vrste in ki jih potrošnik lahko razumno pričakuje glede na naravo blaga in ob upoštevanju kakršne koli javne izjave, podane pri oglaševanju ali označevanju s strani ali v imenu prodajalca ali drugih oseb v predhodnih členih pogodbene verige, vključno s proizvajalcem, razen če prodajalec dokaže, da:

za javno izjavo ni vedel in od njega ni mogoče razumno pričakovati, da bi zanjo vedel,
je bila javna izjava do sklenitve prodajne pogodbe popravljena na enak ali primerljiv način, kot je bila podana, ali
javna izjava ni mogla vplivati na odločitev za nakup blaga

Blago z digitalnimi elementi je neskladno tudi:

če prodajalec ne zagotovi, da je potrošnik obveščen o posodobitvah, vključno z varnostnimi posodobitvami, ki so potrebne za ohranjanje skladnosti blaga z digitalnimi elementi, in so mu te posodobitve tudi dobavljene v obdobju:

Ki ga potrošnik lahko razumno pričakuje glede na vrsto in namen blaga in digitalnih elementov ter ob upoštevanju okoliščin in narave pogodbe, kadar prodajna pogodba določa enkratno dobavo digitalne vsebine ali digitalne storitve, ali
Dveh let od dobave blaga z digitalnimi elementi, kadar prodajna pogodba določa nepretrgano dobavo digitalne vsebine ali digitalne storitve v določenem obdobju, ali
V katerem je treba v skladu s prodajno pogodbo dobaviti digitalno vsebino ali digitalno storitev, kadar prodajna pogodba določa nepretrgano dobavo digitalne vsebine ali digitalne storitve v obdobju, daljšem od dveh let.

Kadar potrošnik v razumnem roku ne namesti posodobitev, dobavljenih v skladu s prejšnjim odstavkom, prodajalec ni odgovoren za neskladnost, ki je posledica samo tega, da ni bila opravljena ustrezna posodobitev, pod pogojem, da:

Je prodajalec obvestil potrošnika o razpoložljivosti posodobitve in posledicah, če je potrošnik ne namesti, ter
Razlog za to, da potrošnik posodobitve ni namestil ali jo je napačno namestil, niso bila pomanjkljiva navodila za namestitev, ki so bila zagotovljena potrošniku.

Neskladnost pri namestitvah

Če je namestitev sestavni del prodajne pogodbe in jo izvede ali je zanjo odgovoren prodajalec, se kakršna koli neskladnost, ki je posledica nepravilne namestitve blaga, šteje za neskladnost blaga.

Če potrošnik blago, ki ga mora namestiti sam, nepravilno namesti zaradi pomanjkljivih navodil za namestitev, ki jih je zagotovil prodajalec ali v primeru blaga z digitalnimi elementi prodajalec oziroma podjetje, ki dobavlja digitalno vsebino ali digitalno storitev, se kakršna koli neskladnost, ki je posledica nepravilne namestitve blaga, šteje za neskladnost blaga.

Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova neskladnosti če o napaki obvesti prodajalca v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila neskladnost ugotovljena. Potrošnik mora v obvestilu o neskladnosti natančneje opisati napako in prodajalcu omogočiti, da stvar pregleda.

Digitalna vsebina ali digitalna storitev ni skladna s pogodbo o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve, kadar (subjektivne zahteve):

Ne ustreza opisu, vrsti, količini in kakovosti ter nima funkcionalnosti, združljivosti, interoperabilnosti in drugih lastnosti, kot je zapisano v pogodbi o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve,
Ni primerno za poseben namen, za katerega ga potrošnik potrebuje in s katerim je potrošnik seznanil prodajalca najpozneje ob sklenitvi pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve, prodajalec pa je s tem soglašal,
Ni dobavljeno skupaj z vsemi dodatki in navodili, vključno z navodili za namestitev, kot je dogovorjeno v pogodbi o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve,
Ni posodobljeno, kot je določeno v pogodbi o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve.

Poleg navedenega iz prejšnjega odstavka, je digitalna vsebina oz. digitalna storitev neskladna tudi ko (objektivne zahteve):

Ne ustreza namenom, za katere se običajno uporablja digitalna vsebina ali digitalna storitev iste vrste, pri čemer je treba, kadar je to primerno, upoštevati druge predpise, tehnične standarde ali panožne kodekse ravnanja, ki se uporabljajo za posamezni sektor, če tehnični standardi za določen sektor ne obstajajo;
Ni dobavljena skupaj z vsemi dodatki in navodili, za katere lahko potrošnik razumno pričakuje, da jih bo prejel, kadar je to primerno;
Ni skladna z morebitno poskusno različico ali predogledom digitalne vsebine ali digitalne storitve, ki ga je podjetje dalo na razpolago pred sklenitvijo pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve, ter
Ni take količine ter nima značilnosti in zmogljivostnih lastnosti, vključno v zvezi s funkcionalnostjo, združljivostjo, dostopnostjo, kontinuiteto in varnostjo, kot so običajne za digitalno vsebino ali digitalno storitev iste vrste in ki jih lahko potrošnik razumno pričakuje glede na naravo digitalne vsebine ali digitalne storitve in ob upoštevanju javne izjave, podane zlasti pri oglaševanju ali označevanju s strani ali v imenu podjetja ali drugih oseb v predhodnih členih pogodbene verige, vključno s proizvajalcem, razen če podjetje dokaže, da:

Za zadevno javno izjavo ni vedelo in od njega ni mogoče razumno pričakovati, da bi zanjo vedelo,
Je bila javna izjava do sklenitve pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve popravljena na enak ali primerljiv način, kot je bila podana, ali
Javna izjava ni mogla vplivati na odločitev za nakup digitalne vsebine ali digitalne storitve.

Posodobitve digitalne vsebine ali digitalne storitve so neskladne, če podjetje ne zagotovi, da je potrošnik obveščen o posodobitvah, vključno z varnostnimi posodobitvami, ki so potrebne za ohranjanje skladnosti digitalne vsebine ali digitalne storitve s pogodbo o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve. Podjetje zagotovi, da so posodobitve iz prejšnjega odstavka dobavljene oziroma dane na razpolago potrošniku v obdobju:

V katerem je treba v skladu s pogodbo o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve dobavljati digitalno vsebino ali digitalno storitev, kadar pogodba o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve določa nepretrgano dobavo digitalne vsebine ali digitalne storitve v določenem obdobju, ali
Ki ga lahko potrošnik razumno pričakuje glede na vrsto in namen digitalne vsebine ali digitalne storitve ter ob upoštevanju okoliščin in narave pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve, kadar pogodba o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve določa enkratno dobavo digitalne vsebine ali digitalne storitve ali niz posameznih dobav digitalne vsebine ali digitalne storitve.

Neskladnost zaradi nepravilne integracije digitalne vsebine ali digitalne storitve

Katera koli neskladnost digitalne vsebine ali digitalne storitve, ki je nastala zaradi nepravilne integracije digitalne vsebine ali digitalne storitve v digitalno okolje potrošnika, se šteje za neskladnost digitalne vsebine ali digitalne storitve, če:

je bila digitalna vsebina ali digitalna storitev integrirana s strani podjetja ali v okviru odgovornosti podjetja ali
je bilo predvideno, da digitalno vsebino ali digitalno storitev integrira potrošnik, do nepravilne integracije pa je prišlo zaradi pomanjkljivih navodil za integracijo, ki jih je zagotovilo podjetje.

22.1. Postopek in jamčevalni zahtevki v primeru neskladnosti

Obvestilo prodajalcu - notifikacija

Obvestilo o neskladnosti lahko potrošnik prodajalcu sporoči osebno, o čemer mu prodajalec mora izdati potrdilo, kjer je bilo blago kupljeno ali pa ga sporoči zastopniku prodajalca, s katerim je sklenil prodajno pogodbo. Prav tako lahko potrošnik pošlje obvestilo o neskladnosti preko elektronskega naslova: rma@recositech.com

Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova neskladnosti, če o neskladnosti obvesti prodajalca v 2 mesecih od dneva, ko je bila neskladnost ugotovljena. Potrošnik v obvestilu o neskladnosti natančno opiše neskladnost in prodajalcu omogoči, da stvar pregleda oz. da ga pregleda pooblaščeni servis.

Rok

Prodajalec ne odgovarja za neskladnosti na blagu, ki se pokažejo potem, ko mineta dve leti, odkar je bila stvar dobavljena. Šteje se, da je neskladnost blaga obstajala že v času dobave, če se pojavi v roku enega leta od dobave blaga.

V primeru blaga z digitalnimi elementi, pri katerem prodajna pogodba določa nepretrgano dobavo digitalne vsebine ali digitalne storitve v določenem obdobju, je prodajalec odgovoren za vsako neskladnost digitalne vsebine ali digitalne storitve, ki nastane ali se pokaže v dveh letih od dobave blaga z digitalnimi elementi.

V primeru blaga z digitalnimi elementi, pri katerem prodajna pogodba določa nepretrgano dobavo digitalne vsebine ali digitalne storitve za obdobje, daljše od dveh let, je prodajalec odgovoren za vsako neskladnost digitalne vsebine ali digitalne storitve, ki nastane ali se pokaže v obdobju, v katerem je treba v skladu s prodajno pogodbo dobaviti digitalno vsebino ali digitalno storitev.

Jamčevalni zahtevki

V primeru pravilne notifikacije prodajalca o neskladnosti, je potrošnik, pod pogoji in v vrstnem redu iz tega odseka, upravičen, da:

Zahteva od prodajalca brezplačno vzpostavitev skladnosti blaga oz. digitalne vsebine ali digitalne storitve;
Da bi se vzpostavila skladnost blaga, lahko potrošnik izbere med popravilom blaga in zamenjavo blaga z novim brezhibnim blagom, razen če:

Je izpolnitev izbranega jamčevalnega zahtevka nemogoča ali
Izpolnitev izbranega jamčevalnega zahtevka predstavlja nesorazmerne stroške za prodajalca v primerjavi z drugim jamčevalnim zahtevkom ob upoštevanju vseh okoliščin.

Zahteva znižanje kupnine v sorazmerju z neskladnostjo ali odstopi od prodajne pogodbe oz. pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve in zahteva vračilo plačanega zneska. Potrošnik lahko zahteva sorazmerno znižanje kupnine ali odstopi od prodajne pogodbe v katerem koli od naslednjih primerov:

Prodajalec ni popravil ali zamenjal blaga ali, kadar je to ustrezno, ni končal popravila ali izvedel zamenjave blaga v skladu s tem zakonom oziroma je zavrnil potrošnikov jamčevalni zahtevek za vzpostavitev skladnosti blaga v skladu s šestim odstavkom prejšnjega člena;
Neskladnost obstaja, čeprav je prodajalec poskušal vzpostaviti skladnost;
Narava neskladnosti je tako resna, da upravičuje takojšnje sorazmerno znižanje kupnine ali odstop od prodajne pogodbe, ali
Prodajalec je izjavil ali pa je iz okoliščin očitno, da prodajalec ne bo vzpostavil skladnosti blaga v razumnem roku ali brez znatnih nevšečnosti za potrošnika.

V kolikor se neskladnost pojavi v manj kot 30 dneh od dobave blaga, lahko potrošnik odstopi od prodajne pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska.

Potrošnik lahko zadrži plačilo preostalega dela kupnine ali dela tega preostalega dela kupnine, dokler prodajalec ne izpolni svoje obveznosti. Potrošnik to pravico uveljavlja z izjavo, s katero prodajalca obvesti o svoji odločitvi.

V vsakem primeru ima potrošnik tudi pravico, da od prodajalca zahteva povrnitev škode, zlasti pa povračilo stroškov materiala, nadomestnih delov, dela, prenosa in prevoza izdelkov, ki nastanejo zaradi uveljavljanja jamčevalnega zahtevka.

Odstop od prodajne pogodbe potrošnik uveljavlja z izjavo, s katero prodajalca obvesti o odločitvi, da odstopa od prodajne pogodbe. Kadar potrošnik odstopi od prodajne pogodbe, potrošnik prodajalcu na stroške prodajalca vrne blago.

Pravico do uveljavljanja neskladnosti natančneje urejajo določila Zakona o varstvu potrošnikov (ZvPot-1). Za razmerja, ki jih zakoni, ki urejajo varstvo potrošnikov, ne urejajo, se uporabljajo določbe zakona, ki ureja obligacijska razmerja.

23.) Vračilo poškodovanih pošiljk

V primeru, da je paket fizično poškodovan, v njem manjka vsebina ali kaže znake odprtja, mora kupec sprožiti postopek reklamacije pri GLS Slovenija. To storite tako, da paket poslikate v enakem stanju, kot ste ga prejeli (ne da bi karkoli dodali a ali odstranili) in nas pokličete na 059 045 092 ali na GLS 01 500 11 50. Skupaj z GLS bomo poskrbeli, da bo reklamacija rešena v najkrajšem možnem času.

24.) Ravnanje z odpadno električno in elektronsko opremo

Simbol prečrtanega zabojnika na izdelku, njegovi embalaži ali v navodilih za uporabo pomeni, da naprave ne smete odvreči med mešane komunalne odpadke in da je bila dana v promet po 13. avgustu 2005. Vaša dolžnost je, da jo oddate na posebna zbirna mesta za ločeno zbiranje odpadkov v okviru lokalne komunalne službe. Odpadno napravo ali aparat lahko oddate tudi trgovcu ali distributerju neposredno ob nakupu podobnega izdelka. S tem izpolnjujete zakonske dolžnosti in prispevate k varstvu okolja.

Ločeno zbiranje in reciklaža OEEO preprečujeta negativne posledice onesnaževanja okolja in nastajanja nevarnosti za zdravje, do katere lahko pride zaradi neustreznega odstranjevanja izdelka, poleg tega pa omogočata predelavo materiala iz katerega je slednji izdelan, prihranek energije in naravnih virov.

V kolikor je izdelek, ki ga želite zavreči še delujoč, ga oddajte v enem izmed centrov ponovne uporabe. S tem mu boste podaljšali življenjsko dobo in preprečili, da bi predčasno končal med odpadki.

Ravnanje z odpadnimi baterijami in akumulatorji

Simbol prečrtanega zabojnika na baterijah in akumulatorjih, embalaži ali v navodilih za uporabo pomeni, da baterij in akumulatorjev ne smete odvreči med mešane komunalne odpadke. Vaša dolžnost je, da jih oddate na posebna zbirna mesta za ločeno zbiranje nevarnih odpadkov v okviru lokalne komunalne službe. Odpadne baterije in akumulatorje lahko oddate tudi trgovcu ali distributerju, brez obveznosti ponovnega nakupa. S tem izpolnjujete zakonske dolžnosti in prispevate k varstvu okolja.

Če je pod zgoraj prikazanim simbolom natisnjen kemijski simbol, ta v skladu z zakonodajo označuje, da se v tej bateriji ali akumulatorju nahaja težka kovina (Hg = živo srebro, Cd = kadmij, Pb = svinec) v presežni vrednosti, kot jo določa zakonodaja.

Če naprava vsebuje baterije ali akumulatorje, ki jih ni mogoče preprosto odstraniti brez ogrožanja varnosti uporabnika, jih mora le-ta oddati skupaj z odpadno napravo v sistem zbiranja odpadne električne in elektronske opreme.