Reklamacije, vračila ali popravila izdelkov

Reklamacije, vračila ali garancijska popravila lahko opravite preko naslednjega obrazca, ki ga izpolnite z vsemi potrebnimi informacijami.

OBRAZEC V IZDELAVI

Kupec je pred oddajo izdelka v garancijsko obravnavo dolžan poskrbeti za varnostno kopiranje vseh shranjenih podatkov, saj se med postopkom diagnostike in popravila lahko izvede ponovna namestitev programske opreme ali zamenjava komponent, kar lahko povzroči izgubo podatkov.

Ponudnik za morebitno izgubo, spremembo ali nedostopnost podatkov, shranjenih na napravi, ne odgovarja in jih v okviru garancijskega postopka ne obnavlja.

V primeru težav ali potrebe po servisu se lahko oglasite osebno na našem naslovu, kjer vam bomo z veseljem pomagali, ali pa uporabite možnost pošiljanja artiklov v naš servis preko pošte.

- Za pogoje glede vračila v 30 dneh sledite naslednji povezavi - LINK.

- Za pogoje glede uveljavljanja stvarnih napak sledite naslednji povezavi - LINK.

- Za pogoje glede uveljavljanja garancije sledite naslednji povezavi - LINK.

Navodilo za vračilo preko dostavne službe GLS 

POZOR:
Izdelek pošljite izključno z dostavno službo GLS s katero imamo pogodbo in sledite navodilom, da izpolnite obrazec, katerega natisnete in nalepite na paket. Obrazec najdete na naslednji povezavi - https://posljipaket.si/sl/vracila. Pri pošiljanju izdelka na naš naslov upoštevajte, da pošiljk z odkupnino ne prejemamo. Za uveljavljane garancijskega roka se šteje datum prejema blaga v servis, ne pa telefonski klic, mail ali podobno. Vaš računalnik bo pregledan in popravljen ali zamenjan z ekvivalentnim v najkrajšem možnem času. Za izdelek, ki ne bo pregledan in popravljen v garancijskem roku (ki ni daljši od 30 dni) od vračila računalnika, se podaljša garancijska doba za čas popravila. V primeru, da je izdelek nepopravljiv, oziroma stroški popravila presegajo vrednost izdelka, pa zanj še vedno velja garancija, se reklamiran artikel zamenja ali se izda dobropis v vrednosti izdelka oziroma se dogovori za drugo rešitev, ki je sprejemljiva za obe strani.

Artikel lahko pošljete predplačano z o obrazcem GLS poštne službe ali ga osebno dostavite na naš naslov. V primeru neupoštevanja navodil sami nosite vse nastale stroške.

Če pošiljate artikel preko pošte, ga varno zapakirajte in pošljite preko ustrezne dostavne službe. Pred tem paket obvezno poslikajte. Med dostavo lahko pride do poškodbe paketa, zato prosimo, da ga dobro zaščitite, saj se boste tako najlažje izognili morebitnim problemom. 

V primeru vračila v 30 dneh sami nosite stroške dostave.