PERCHÉ COMPRARE DA NOI?

- Garanzia minima di 12 mesi
- Sistema operativo con licenza Windows 10 installato
- Pagamento online sicuro al 100%
- Servizio fornito

COMPRA IN MODO INTELLIGENTE!

#comprainmodointelligente

Non ci sono prodotti nel tuo carrello.

Non ci sono prodotti nel tuo carrello.

Garanzia minima di 12 mesi su tutti i nostri articoli!

In conformità con la legge sulla protezione dei consumatori, il venditore è tenuto a fornire al cliente una garanzia per il funzionamento impeccabile della merce acquistata. La garanzia è valida quando vengono prese in considerazione le istruzioni sulla scheda di garanzia e quando viene presentata una fattura. I periodi di garanzia sono indicati sulla scheda di garanzia o sulla fattura. Le informazioni sulla garanzia sono fornite anche nella pagina di presentazione del prodotto.

Il venditore è tenuto a eseguire la riparazione in garanzia entro 45 giorni dal ricevimento della merce, altrimenti sostituisce l’articolo con un altro, equivalente e senza difetti.

Il periodo di garanzia inizia il giorno dell’acquisto del prodotto o alla consenga all’utente finale. Il periodo di garanzia di un computer, laptop, telefono, schermo o tablet rinnovato è di 12 mesi, se non diversamente indicato nella descrizione del prodotto o il cliente non ha concesso una garanzia estesa al momento dell’acquisto. In caso di riparazione in garanzia del prodotto, il periodo di garanzia viene esteso per il periodo dal reclamo alla procedura di assistenza completata. In caso di sostituzione del prodotto, la garanzia viene estesa al prodotto sostituito per 12 mesi dalla fine della procedura di assistenza. L’estensione della garanzia viene richiesta insieme alla documentazione di servizio, che mostra la durata della riparazione.

Il venditore garantisce la manutenzione del prodotto, parti di ricambio a pagamento per altri tre anni dopo la scadenza del periodo di garanzia.

La garanzia di base si applica solo alla configurazione originale scritta sulla fattura. In caso di acquisto aggiuntivo di componenti, viene rispettato solo il periodo specificato per il componente acquistato e, se le informazioni non vengono specificate, viene rispettato il periodo di garanzia di base di 12 mesi.

In caso di interferenze fisiche non autorizzate con il prodotto (ad es. sostituzione di componenti originali, aggiornamenti da parte di persone non autorizzate o esclusione di componenti) senza accordo con il venditore Recosi d.o.o., so.p. la garanzia non è più valida e non può essere applicata all’intero prodotto modificato anche se ripristinato alle condizioni originali.

Con preavviso al venditore Recosi d.o.o., so.p. è possibile aggiungere dischi rigidi, memoria aggiuntiva (RAM) e schede grafiche, ma non si applica la garanzia dei componenti appena aggiunti. Se il cliente esegue altri interventi sul computer (ad es. sostituzione della RAM o del disco fisso originariamente installati, sostituzione del processore), la garanzia decade e non sarà possibile richiederla.

La garanzia è valida nel territorio della Repubblica di Slovenia e non esclude i diritti del consumatore derivanti dalla responsabilità del venditore per difetti della merce.

La Garanzia non viene applicata nei seguenit casi:

  • se il periodo di garanzia è scaduto,
  • se il prodotto è stato manomesso da una persona non autorizzata senza l’autorizzazione del venditore,
  • se il prodotto presenta danni meccanici o altri segni derivanti da una manipolazione impropria,
  • utilizzo del software in contrasto con le istruzioni allegate o interferenza con il software installato dal venditore (componenti non adatti, driver cancellati o caricati in modo errato, rimozione del sistema operativo)
  • se il colpevole è un software non autorizzato / non originale o virus informatici,
  • in caso di caduta, rottura, fuoriuscita, eccesso di umidità e temperature anomale, esplosione, fulmine diretto, sovraccarico diretto di elettricità dovuto a contatto con la terra, corto circuito, sovratensione, carica elettronica, disturbi elettromagnetici (compresi i fulmini) e simili
  • se il prodotto è stato utilizzato / conservato in un ambiente non idoneo (freddo, caldo, umidità, polvere…).

Non siamo inoltre responsabili per danni causati dal trasporto dopo la spedizione da parte nostra, danni causati da installazione o manutenzione errata o danni meccanici causati dall’utente.

Tutti i software ricevuti gratuitamente da altri produttori che possono accompagnare il prodotto sono esclusi dalla garanzia. Inoltre, il venditore non garantisce alcuna perdita di dati causata da guasti del prodotto.

Il venditore non garantisce alcun danno (perdita di profitto, interruzione dell’attività, perdita di dati commerciali o altro) derivante dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare il prodotto.

In caso di forza maggiore (incendio, inondazione, tempesta, distruzione della produzione, scioperi, rivolte, incapacità di fornire componenti o prodotti o qualsiasi altro evento al di fuori del controllo dell’azienda), il venditore si riserva il diritto di risolvere il contratto di vendita e non è responsabile per eventuali conseguenze che sono il risultato di tale forza maggiore.

Nel caso in cui il reclamo in garanzia sia ingiustificato, il cliente è tenuto a pagare le spese sostenute.

Batterie dei Laptop

Il venditore si impegna a fornire batterie collaudate e funzionanti. Non è possibile richiedere la garanzia in base alle prestazioni delle batterie dei laptop. L’eccezione si applica se la durata della batteria al momento dell’acquisto è inferiore a 90 minuti al momento dell’utilizzo di base (ad es. Navigazione sul Web), nel qual caso il cliente può richiedere la sostituzione della batteria su presentazione di prove adeguate.

Garanzia addizionale

La garanzia per alcuni prodotti può essere estesa a 24 mesi a un costo aggiuntivo al momento dell’acquisto. L’importo del supplemento per l’estensione della garanzia è indicato nella descrizione dell’articolo o nelle opzioni disponibili. Le condizioni e i requisiti che si applicano alla garanzia in caso di ulteriore garanzia sono identici alle condizioni di base della garanzia.

Procedura di richiesta garanzia

La restituzione della merce in garanzia viene effettuata in conformità con le condizioni specificate dal venditore sulla scheda di garanzia, il cliente non ha costi con la restituzione.

Con una breve descrizione del difetto, la fattura originale e tutte le istruzioni fornite con il prodotto nella confezione, restituire il prodotto nella sua confezione originale per posta o di persona. Nel caso in cui il prodotto non venga restituito nella confezione originale, ci riserviamo il diritto di addebitare il costo di acquisto della confezione originale.

Senza una fattura, la riparazione / sostituzione durante il periodo di garanzia non sarà gratuita, poiché la garanzia non può essere presa in considerazione. Il modulo di richiesta di garanzia è disponibile qui.

indirizzo dove spedire il prodotto:

Recosi d.o.o., so.p. Partizanska 24 2310 Slovenska Bistrica

Invia il prodotto esclusivamente con il servizio postale con cui abbiamo un contratto, prima di comunicarcelo al numero 059 045 092 in modo da organizzare il ritiro.

Quando si invia il prodotto al nostro indirizzo, si ricorda che non si accettano spedizioni con spese postali.

Per richiedere un periodo di garanzia, viene considerata la data di ricezione della merce per l’assistenza, non una telefonata, e-mail o simili. Il prodotto verrà ispezionato e riparato, sostituito con uno identico o, in caso di accordo, sostituito con uno equivalente il più presto possibile. Nel caso in cui il prodotto non sia riparabile o il costo della riparazione superi il valore del prodotto, ma è ancora coperto da garanzia, l’articolo pubblicizzato viene sostituito o viene emesso un credito nel valore del prodotto o viene concordata un’altra soluzione se la cosa è accettata da entrambe le parti.

Per ulteriori informazioni contattaci al 059 045 092 o a [email protected]

Restituzione delle spedizioni danneggiate

Nel caso in cui il pacco sia danneggiato fisicamente, manchi di contenuto o mostri segni di apertura, il cliente deve avviare una procedura di reclamo con DPD Slovenia. Per fare questo, scatta una foto del pacchetto nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto (senza aggiungere o rimuovere nulla) e chiamaci allo 059 045 092 o DPD 01 513 23 00. Insieme a DPD, ci assicureremo che il reclamo venga risolto nel minor tempo possibile.